李女士说，她这台净水器是在2018年花了近3000元购买的，一直没什么问题，所以也陆续介绍了不少邻居购买，但是最近有邻居购买后就出现了问题。

　　过年期间促销，说有返利， 引诱业主购买机子， 但是现在有部分业主反映这个机子没安装 ，然后返利的钱也没有到账 ，现在人是已经找不到了。

　　这个净水器上面有一个品牌标识，事情发生后，邻居们也找到了这个品牌的厂家了解情况，但是厂家直接出了一份声明，说是这样的产品不是他们厂生产的，购买者才意识到，他们购买的这个净水器可能是假的。

　　这个水我们也喝了一年多了， 现在还要确定一下我们的身体是不是健康， 水质有没问题， 我们大家都希望把这个人找到 ，给我们一个答复。

　　在另一位市民陈先生的家里，我们也见到了这个品牌的净水器，虽然机型与李女士家的不同，但也要差不多2000元，是在今年2月份安装的，因为有朋友需要购买，所以陈先生也把这个净水器推荐给了朋友。

　　我们还另外购买了3台机， 每一台是2999 ，他说了何时返利 ，然后机子也没有到 ，钱又没退。开始说退钱 ，一天拖一天， 直到现在电话关机，人也找不到了。

　　陈先生介绍，购买这个净水器的时候，产品营销售卖服务单、产品说明书、产品保修卡包括售后服务电话等资料卖家都有提供，所以出现这样的问题，他感觉非常无奈，再加上已经有几十位业主购买了这个净水器，涉及金额估计可能有十多万元。

　　对于这样的一种情况，律师表示，卖家的这种行为可能涉嫌销售假冒注册商标的商品罪和销售伪劣产品罪。

　　像这种情况，消费者可以到相关的行政主任部门投诉反映，相关的行政主任部门一经调查核实后， 给予相应的行政处理， 如果金额达到法定标准 ，有可能涉嫌刑事犯罪。